Automatizacija počinje mapiranjem procesa
Pre koda analiziramo gde se podaci dupliraju, gde tim čeka potvrde, koje poruke se ponavljaju, gde nastaju greške i koji izveštaji se ručno sastavljaju. Tek tada biramo šta treba automatizovati i kojim redosledom.
Šta se najčešće automatizuje
- Potvrde rezervacija, plaćanja, statusi i korisnička obaveštenja.
- Uvoz, izvoz i sinhronizacija podataka između sistema.
- Operativni dashboardi, dnevni izveštaji i finansijski preseci.
- Korisničke uloge, odobrenja, zadaci i interni tokovi rada.
- Integracije sa payment, fiskalnim, e-mail, SMS i drugim servisima.
Manje zavisnosti od pojedinaca
Kada se procesi vode kroz jedan sistem, znanje više nije zaključano u jednoj tabeli ili kod jedne osobe. Tim radi po jasnom toku, a vlasnik vidi šta se dešava bez stalnog traženja preseka.